Cómo 3nstar cuida tu información
Tu privacidad es la base de cada transacción que realizas en 3nstar. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta que retiras fondos por SPEI o OXXO...
Qué información recogemos y por qué
Cuando registras una cuenta en 3nstar, te pedimos tu nombre, correo, teléfono y datos de identificación para cumplir con las leyes de México. Si depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, registramos esos datos de transacción para verificar tu identidad y prevenir fraude. También guardamos tu historial de juego, direcciones IP y dispositivos desde los que accedes, lo que nos permite
mantener tu cuenta segura y personalizar tu experiencia en el lobby. No vendemos tu información a terceros ni la compartimos sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere o para cumplir nuestras obligaciones regulatorias en regiones donde operamos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Resuelve dudas sobre tu privacidad
Si tienes preguntas sobre cómo usamos tus datos o quieres ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación de información, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Puedes escribir en cualquier...
Cómo protegemos tu información todos los días
Detrás de cada retiro que haces por SPEI el mismo día o cada depósito que confirmas en OXXO, hay capas de seguridad verificadas. Te explicamos los pilares en los que se construye...
Encriptación SSL/TLS
Todos tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores. El mismo protocolo que usan bancos mexicanos. Imposible interceptar tu información.
Verificación de identidad
Confirmamos quién eres antes de permitir retiros. Comparamos documentos, direcciones y datos de transacción con estándares KYC internacionales adaptados a México.
Auditorías externas
Terceros independientes revisan nuestras prácticas de privacidad anualmente. Los resultados se documentan y están disponibles para reguladores en regiones donde operamos.
Retención de datos limitada
Guardamos tu información solo el tiempo que es legal y necesario. Tras cierre de cuenta o cumplimiento normativo, eliminamos datos personales de forma irreversible.
Derecho de acceso
Puedes descargar todos tus datos en formato estándar desde el Centro de Privacidad. Incluye transacciones, historial de juego, comunicaciones y metadatos de cuenta.
Protección contra cambios
Si modificamos esta política, te notificamos con 30 días de anticipación por correo y en tu panel. Tienes derecho a cerrar tu cuenta si no aceptas los cambios.
Cómo se alinean nuestras prácticas
Cada página de política en 3nstar (privacidad, términos, seguridad, pagos) forma una sola estrategia de protección. Aquí ves cómo se conectan para mantener tu cuenta segura y tus...
| Privacidad + Términos | Tu privacidad y nuestros términos de servicio se refuerzan mutuamente. Cuando aceptas términos, sabes exactamente qué datos pedimos y por qué; esta política detalla cómo los protegemos. |
|---|---|
| Seguridad de cuenta | La política de privacidad explica qué información usamos para proteger tu cuenta de acceso no autorizado. La política de seguridad describe las herramientas específicas (contraseñas, dos factores, verificación). |
| Métodos de pago | Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu privacidad protege esos datos sensibles. Nuestra política de pagos cubre tiempos de procesamiento; esta cubre tu información financiera. |
| Retiros verificados | Los retiros por SPEI el mismo día incluyen verificación de identidad. Privacidad protege esos datos de verificación; nuestras reglas de retiro explican el flujo operativo. |
| Derechos del usuario | Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos. Tanto esta política como nuestros términos de servicio confirman ese derecho y ofrecen los mismos canales de contacto. |
| Cambios de política | Si actualizamos privacidad, también puede cambiar cómo procesamos pagos o verificamos identidad. Notificamos ambos cambios juntos y de forma clara en tu cuenta. |
| Cumplimiento regulatorio | Todas nuestras políticas se escriben para cumplir leyes de México en regiones donde operamos. Una política no contradice la otra; todas trabajan en el mismo marco legal. |
Lo que puedes controlar en tu privacidad
3nstar te da herramientas concretas para manejar tu información. No esperes a que ocurra algo; desde hoy puedes revisar, ajustar y proteger tus datos personales desde dentro de...